近日在第二十五屆中國文旅論壇中國文旅金馬獎盛典現場，錦江酒店（中國區）憑借在推動行業標準化建設、數字化轉型、服務品質躍升，以及可持續發展等方面的貢獻，斬獲“年度突出貢獻獎”。此外，旗下錦江都城榮獲“年度影響力民族酒店品牌”，麗柏酒店榮獲“年度影響力國際酒店品牌”。

      “其實我們的酒店并不比國際連鎖酒店差”。在國內酒店集團紛紛出海、探索第二增長曲線的浪潮下，錦江酒店（中國區）開發管理部總經理孫亮在第二十五屆中國文旅論壇上表示，“希望帶著中國民族品牌，真正走向世界。”

      隨著經濟環境不斷演變和消費需求迭代升級，國內酒店行業正經歷深刻變革，加速邁入“客戶價值驅動”新階段，酒管企業新的價值在哪里，新的增長機會在哪里，已經成為國內酒店業的時代之問。

      論壇現場，圍繞“如何推動發展范式和商業模式創新變革？探索住宿旅游業增長的‘第二曲線'”話題，錦江酒店（中國區）開發管理部總經理孫亮與業內同行、投資人共同探索了住宿旅游業的新增長路徑。

      從客戶出發，實現真正的價值增長

      大會現場，孫亮分享了錦江酒店（中國區）以客戶價值為中心的商業模式，即：聚焦C端客戶體驗價值升級、B端客戶投資回報優化，以及生態協同發展這三個關鍵維度來打造共贏新生態的破局之道，以及堅定“讓客戶贏”的決心。

      在C端體驗升級上，錦江酒店打破傳統住宿的單一功能定位，逐步向綜合服務生態轉型，通過“住宿+旅居康養”“住宿+科技”等方式重構目的地生活服務。以上海崇明信瀾天地暉廷云居酒店為例，酒店通過整合當地康養資源，推出“酒店式康養服務”，打造“老少同樂、專屬陪玩、一價全含、寵物友好”的沉浸式旅居體驗，精準滿足家庭客群多元化需求。

      在B端投資回報優化上，針對投資人關注的收益問題，錦江酒店（中國區）正在加速從“傳統服務”向“數字化服務”轉型升級，全力提升運營效能，自主打造“天狼星”“北極星”“啟明星”三大數字化系統，形成全周期投策與運營管理閉環。

      在產業生態協同上，錦江酒店積極轉變發展模式，從“單點競爭”轉向“生態協同”，致力于構建一個共生共贏的產業生態圈。對內，整合旗下酒店、旅游、客運等資源，打造“酒旅融合”中樞，實現政企合作盤活存量資產；對外，帶領供應鏈、品牌、服務體系出海拓展新市場，同時開放合作接口，引入第三方優質供應商，持續擴大生態服務的深度與廣度。

      堅定出海信心，探索新的增長洼地

      在酒旅產業加速國際化，中國游客足跡遍布全球的背景下，錦江酒店（中國區）也在積極探索海外市場機會。2024年底，錦江酒店（中國區）攜手馬來西亞酒管集團布局東南亞市場，今年5月，錦江都城老撾首店正式簽約落子瑯勃拉邦。

      “我們不是單純地把酒店開到國外，而是借助錦江國際的力量，通過旅游路線、文旅內容等多層次的融合，實現航空、度假、酒店等多板塊整合，供應鏈、品牌、服務體系等多能力的協同出海”。

      本次論壇前夕，孫亮剛結束“錦江酒店（中國區）首屆投資人歐洲考察之旅”行程，他分享到，19位投資人在實地探訪海外的酒店業態后，一方面對錦江的產品和運營表示高度認可，另一方面也認為“我們自己的酒店并不比海外的差，在中高端細節體驗和服務上，甚至更有相對優勢”。這次考察不僅增強了大家對民族酒店品牌國際化的信心，也為錦江下一步的出海布局注入了強大動力。

      國際與民族品牌雙輪驅動

      此次錦江酒店（中國區）旗下雙品牌榮耀加冕，既是對品牌矩陣實力的高度認可，亦是對錦江酒店（中國區）國際品牌與民族品牌雙輪驅動成果的有力見證。

      作為文旅探索型中高端酒店品牌，錦江都城酒店深耕文化體驗與在地服務,通過“一店一設計”的差異化策略，將在地風情與現代旅居體驗深度融合，并創新性推出“民族+商務”商業模式，榮膺“年度影響力民族酒店品牌”。

      麗柏酒店（Park Inn by Radisson）作為麗笙酒店集團旗下品牌，傳承麗笙75年設計基因，是分布全球的中高端酒店品牌。它以“全球視野，本土深耕”為核心，憑借精準的國際化定位、精細化服務及高效運營，持續領跑中高端市場，獲評“年度影響力國際酒店品牌”。

      此次載譽而歸，既是對過往成績的肯定，更是邁向新征程的起點。未來，錦江酒店（中國區）將繼續發揮龍頭企業引領作用，與行業伙伴攜手探索住宿旅游業高質量發展路徑，為推動中國文旅產業轉型升級貢獻更多智慧與力量。