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         這個超長春節假期，多地天氣持續晴好，疊加入境游升溫，國內酒旅市場迎來顯著增長。據錦江酒店（中國區）經營數據顯示，假期的前8天，旗下酒店累計接待住客人次同比增長超43%，其中外國游客接待人次同比增長超53%；整體客房入住率（OCC）同比增長14%，創近三年新高，超5000家酒店于游客出行入住高峰期（正月初三、初四）實現連續滿房。

         其覆蓋的32省（區、市）酒店入住率均實現同比增長，其中福建、云南、廣西等地憑借溫暖舒適的氣候、豐富獨特的文化體驗成為春節旅游“流量擔當”；遼寧、天津、河南等地依托非遺、文博等資源及燈會、煙花秀等春節特色主題活動吸引各地游客前往打卡，當地酒店入住率同比增幅顯著，最高達24%。

         今年春節，更濃郁的年味成為吸引游客的關鍵。四川內江、達州、南充，廣東潮州、湛江，廣西北海、防城港，福建福州，河南開封，湖北荊州等地積極打造特色年俗體驗，錦江酒店（中國區）旗下當地酒店入住率普遍在90%以上。

         春節期間，錦江酒店（中國區）聚焦返鄉探親、家庭出游等核心客群需求，針對性推出返鄉暖心套餐、家庭團圓房、景區聯動產品等，實現客群需求與服務供給的精準匹配，家庭客群占比普遍達50%以上。

         同時，其注重服務體驗場景化，打破傳統酒店服務邊界，將民俗文化、在地特色、情感關懷融入服務全流程，在各地酒店打造“新春祈福墻”“非遺體驗區”“深夜食堂”等特色場景，讓客人在住宿之外收獲多元體驗。

         如山西地區酒店推出“暖心暖胃?山西味道早餐局”，將刀削面、粉羊雜、油餅、黃糕等本地特色早餐搬進餐廳，讓客人感受地道山西年味；考慮到晚到旅客、返鄉客人的深夜用餐需求，喆啡酒店山東曹縣政府店打造“深夜食堂”特色服務，供應曹縣特色小吃、暖心粥品、現制面點等在地風味餐食，不僅收獲大量好評，更帶動入住率大幅增長；江西景德鎮麗楓酒店打造“非遺進大堂”場景，展示本地陶藝、竹編等非遺作品；北京多家酒店增設免費漢服體驗、手寫春聯等特色服務，設置全天候花茶、咖啡、零食糖果區，贈送新春京味伴手禮；天津、廊坊、唐山、秦皇島等地酒店邀請顧客寫福字，并于除夕夜至正月初三供應手工餃子、暖心湯圓，年味濃郁，部分還提供免費洗車服務，讓客人帶著潔凈與溫馨奔赴團圓。

麗楓酒店西安大雁塔大唐不夜城店員工身著漢服，帶領客人沉浸式體驗“長安”年味

         長假中，錦江酒店（中國區）還涌現出諸多專業且暖心的服務范例：張家界國家森林公園非繁云居酒店員工全程陪護突發不適客人緊急就醫；維也納酒店廣州惠福西上下九店員工深夜合力護送受傷客人就醫并通宵陪護，用專業守護詮釋責任與擔當；揭陽古城進賢門麗柏酒店為獨自過年賓客送上異鄉溫情，員工陪同體驗民俗，以貼心陪伴消融孤獨，成功收獲品牌忠實粉絲……以實際行動踐行“心之安處，錦江酒店”品牌主張。

         值得一提的是，此次春節，錦江旅途價值會員平臺“錦江薈”首度與可口可樂跨界聯動，以“薈享新年 樂在一起”為主題推出線上線下系列活動。活動走進全國超1500家酒店，同時以抽獎、囤券、住宿、出行、美食與積分活動等福利，為會員提供價值旅途體驗，成效顯著。錦江旗下各地酒店與可口可樂的合作，不僅營造濃濃年味，為客人帶來實實在在福利，更帶動業績增長，進一步拉近了與年輕客群的距離。